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| Steve Jobs creía en la simplicidad |
Un grupo de los mejores diseñadores de Apple se reunió con Steve Jobs para mostrarle su diseño del iDVD, una aplicación que permitía grabar música, películas y fotos en DVDs. Estaban emocionados, pensando que Jobs quedaría impresionado por su diseño atractivo y fácil de usar, que había simplificado un producto que antes necesitaba un manual de mil páginas.
Sin embargo, Jobs tenía otra idea. Se acercó a la pizarra y dibujó un rectángulo. Luego explicó: "Esta es la nueva aplicación. Tiene una ventana. Arrastras el video a la ventana y haces clic en el botón que dice 'BURN'. Eso es todo. Así es como lo haremos".
Para los empresarios, la simplicidad es muy importante. Nos esforzamos por crear productos fáciles de usar, servicios accesibles y sitios web y aplicaciones que sean sencillos de navegar. Cuando se trata de la experiencia del usuario, hemos llevado la simplicidad a un nivel artístico.
Sin embargo, muchas cosas que hacemos a diario siguen siendo complicadas. Nos hemos acostumbrado tanto a la dificultad en nuestra vida que a veces ni siquiera nos damos cuenta. Peor aún, a menudo complicamos las soluciones a problemas que deberían ser simples. Luego, frustrados por lo complicado de esas soluciones, buscamos nuevas maneras de hacer que todo vuelva a ser sencillo.
Este ciclo de complicación continúa, y terminamos añadiendo más y más dificultades.
Esto es especialmente cierto cuando se trata de hacer crecer una organización, lo que a menudo lleva a que todo se vuelva más complicado. Los procesos se complican, y coordinar equipos toma más tiempo y esfuerzo. Las tareas que antes eran fáciles se vuelven frustrantes y innecesariamente difíciles.
Pero si eliminamos las complicaciones innecesarias, las tareas que antes parecían muy difíciles se vuelven posibles. Esto aplica a casi todo, desde diseñar y lanzar un nuevo producto, hasta entrar en un nuevo mercado o gestionar un equipo en crecimiento.
Cuando enfrentamos un proceso o proyecto complicado, nuestro instinto es intentar simplificarlo. Pero, ¿qué pasaría si lo abordáramos desde el ángulo opuesto y comenzáramos con una pizarra en blanco?
Te sorprendería saber cuántos objetivos y tareas que parecen complejos se pueden lograr en solo unos pocos pasos si empiezas de cero y determinas el mínimo número de pasos necesarios.
En un momento clave del legendario cambio en IBM, el entonces CEO Lou Gerstner invitó a Nick Donofrio, uno de sus ejecutivos, a hablar sobre el estado de la compañía en una reunión. En ese momento, el formato estándar de cualquier presentación importante en IBM incluía retroproyectores y transparencias a las que los empleados llamaban "láminas".
Como recuerda Gerstner, "Nick estaba en su segunda lámina cuando me acerqué a la mesa y, con toda la educación posible frente a su equipo, apagué el proyector. Después de un largo silencio incómodo, simplemente le dije: 'Vamos a hablar de tu negocio'."
Ese es el propósito de la mayoría de las presentaciones: "solo hablar de tu negocio". Así que la próxima vez que tengas que crear una presentación, informar sobre ventas o dar un reporte de progreso, resiste la tentación de agregar elementos extras. No solo te distraen a ti, sino también a tu audiencia. Por eso, cuando hago presentaciones, uso 6 diapositivas con menos de diez palabras en total.
Tal vez ya hayas eliminado las características innecesarias de tu producto. Ahora haz lo mismo con tus procesos, presentaciones y todo lo demás.
Con demasiada frecuencia, intentamos simplificar nuestros procesos facilitando los pasos individuales. Pero, ¿y si simplemente los eliminamos?
Los pasos superfluos son solo eso: superfluos. Eliminarlos te deja
encauzar tu energía cara la realización del proyecto esencial. En
prácticamente todos los campos, concluir es interminablemente mejor que
los pasos innecesarios que no agregan valor.