Henri Fayol creador de la Teoría Clásica de la Administración, nació en Constantinopla en 1841 y falleció en Paris en 1925. Vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde de la Primera Guerra Mundial. Graduado en ingeniería de minas, trabajó en una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló su carrera.
La obra de Fayol y su Teoría Clásica de la Administración
En su libro “Administration Industrielle et Genérale” publicado en 1916, Fayol expuso su Teoría de la Administración. Su obra fue ampliamente divulgada por Urwick y Gulick, dos autores clásicos, para luego ser traducida al inglés.
Las seis funciones básicas de toda empresa según Fayol
Las seis funciones básicas de la empresa según Fayol
1. Funciones Técnicas: producción de bienes o servicios de la empresa.
2. Funciones Comerciales: compra, la venta y el intercambio.
3. Funciones Financieras: búsqueda y gestión de capitales.
4. Funciones de Seguridad: protección y preservación de los bienes y las personas.
5. Funciones Contables: los inventarios, los registros, los balances, los costos y las estadísticas.
6. Funciones Administrativas: integran y coordinan las anteriores 5 funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas.
Fayol piensa que las Funciones Administrativas son las únicas que tienen las atribuciones para formular un programa de acción general de la empresa, constituir su cuerpo social, coordinar los esfuerzos y armonizas sus acciones.
Concepto de administración según Fayol
Para Fayol administrar es planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar y las funciones administrativas se encargan de hacer esto:
1. Planear: observar hacia el futuro y trazar un programa de acción.
2. Organizar: construir las estructuras materiales y sociales de la empresa.
3. Dirigir: orientar al personal.
4. Coordinar: juntar y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.
5. Controlar: corroborar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.
Estos elementos de la administración, están presentes en toda actividad del administrador y en cualquier nivel o área de la empresa. Es decir que el director, el gerente, el jefe, el supervisor, el capataz o el encargado (cada uno en su nivel correspondiente) desempeñan actividades de planeación, organización, dirección, coordinación y control, ya que son actividades administrativas fundamentales.
Proporcionalidad de las funciones administrativas
Según Fayol, la función administrativa no corresponde sólo a la cúpula de la empresa ni es exclusivo de los directores, sino que se distribuye de manera proporcional entre los niveles jerárquicos.
Sin embargo, hay que remarcar que a medida que se sube en la escala jerárquica, aumentan la extensión y volumen de las funciones administrativas.
Caso contrario, cuando se baja en la escala jerárquica, la proporción de otras funciones de la empresa aumenta y disminuye las funciones administrativas.
Diferencia entre administración y organización para Fayol
Si bien Fayol suele usar administración como sinónimo de organización, hace una distinción entre ambas conceptos.
Según Fayol, la administración forma un todo, donde la organización es una de las partes. El concepto de administración es un conjunto de procesos íntimamente relacionados, que incluye aspectos que la organización no abarca, como planeación, dirección y control.
La organización se refiere a la estructura y la forma. La palabra organización tendrá dos significados:
1. Organización corno entidad social: donde las personas interactúan para alcanzar objetivos específicos. Las empresas constituyen un ejemplo de organización social.
2. Organización como función administrativa y parte del proceso administrativo: (planear, dirigir, coordinar y controlar). En este sentido, organización significa organizar para destinar los recursos, definir los órganos encargados de la administración y fijar sus atribuciones e interrelaciones.
Los 14 Principios generales de la administración según Fayol
Fayol usa el término principio para separarse de la idea de rigidez, debido a que nada es rígido en materia administrativa. En administración, todo es cuestión de medir, ponderar y mucho sentido común.
Es por esto que los principios son universales y se adaptan a cualquier circunstancia.
Vale aclarar que Fayol definió estos principios generales de administración sin demasiada originalidad, ya que los tomó de varios autores de la época.
Según Fayol, los 14 principios generales de la administración son:
1. División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia. La responsabilidad es una consecuencia de la autoridad que implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre sí.
3. Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.
5. Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneración del personal: debe haber una retribución justa y garantizada para los empleados y para la organización.
8. Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.
9. Cadena escalar: Línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.
10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano.
11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12. Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.
13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
14. Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.